Cultuurverandering in complexe organisaties

In mijn promotieonderzoek "Authoring Cultural Change" staat het verkrijgen van legitimiteit voor veranderingen centraal. Ik heb hiervoor een narratieve benadering op leiderschap en strategieontwikkeling uitgewerkt. Verhalen spelen een belangrijke rol in de manier waarop mensen betekenis geven aan organisatieveranderingsprocessen. Elk veranderingsproces kan gezien worden als de creatie van een (nieuw) verhaal. Om zicht te krijgen op de complexiteit van (cultuur)verandering helpt het betrokkenen vaak om naar organisaties te kijken als een netwerk van verhalen: waarover gaat de "narrative of change"? Welke counter-narratives ("tegenverhalen") roept dit op? Hoe verhouden deze verschillende verhalen zich tot elkaar? Wie zijn de "editors" van deze verhalen? Het denken over organisatieverandering in narratieve termen helpt inzicht te krijgen in de mogelijkheden en onmogelijkheden van verandertrajecten. Bovendien spelen verhalen een belangrijke "mobiliserende" rol.

De thesis is gebaseerd op een langdurig, etnografisch onderzoek naar verandering binnen de organisatie van Rijkswaterstaat. Dit promotieonderzoek is begeleid door Prof. dr. Marcel Veenswijk en Prof. dr. Alfons van Marrewijk. Het manuscript wordt eind 2011 ingediend bij de leescommissie. Eerder zijn hierover de volgende artikelen gepubliceerd:

Veenswijk, M. & M. Berendse (2008). Constructing New Working Practices through Projects. International Journal of Project Organization and Management, 1 (1): 65-85

Berendse, M., H. Duijnhoven & M. Veenswijk (2006). Editing Narratives of Change. Identity and Legitimacy in Complex Innovative Infrastructure Organizations. Intervention Research. International Journal on Culture, Organization and Management, 3 (2): 255-267